“網格員您好，我是農場退休職工，想咨詢一下獨生子女獎勵金怎么辦理？”日前，新洋農場八村居民胡愛康在新農社區(qū)網格群里發(fā)出詢問。消息剛發(fā)出不久，他便收到了網格員的詳細回復，從辦理流程到所需材料一目了然。農場綜合管理部工作人員劉桂香也及時跟進補充，耐心提醒注意事項，幫助居民實現(xiàn)“只跑一次、一次辦成”。這樣高效又溫暖的對話，正是新洋農場在社會職能移交后，依然積極履行國企責任、攜手新農社區(qū)服務群眾的生動寫照。

自今年6月社區(qū)職能整體移交屬地管理以來，新洋農場始終秉持“移交不離心、服務不斷檔”的原則，主動對接屬地政府，派駐原農場社區(qū)公共服務科4名經驗豐富的工作人員全程參與社區(qū)日常運行。他們依托“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢，持續(xù)協(xié)助開展居民信息統(tǒng)計、社保咨詢、鄰里關系協(xié)調等工作，在過渡時期架起一座“服務不斷線”的暖心橋梁。

服務不僅限于日常事務，更延伸到居民精神文化生活的方方面面。新洋農場充分發(fā)揮職工文化活動中心和新時代文明實踐站的陣地優(yōu)勢，與新農社區(qū)聯(lián)合開展形式多樣的文化共建活動。暑期“七彩夏日”課堂為20余名青少年帶來知識與樂趣，七夕“文明家風共傳承”活動弘揚家庭美德，中秋“月滿中秋”手工制作傳遞團圓溫情，立冬“樹葉創(chuàng)意繪”則營造出濃濃的社區(qū)暖意。此外，在中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利80周年紀念日組織老黨員集中觀看直播，定期放映紅色電影、開展高溫慰問等暖心舉措也持續(xù)不斷，真正做到“移交不脫節(jié)、服務不降溫”。

民有所呼，我有所應。不久前，九村張奶奶因屋檐下出現(xiàn)直徑約20厘米的馬蜂窩，日常生活受到嚴重影響。農場綜合管理部接到反映后，第一時間協(xié)助新農社區(qū)聯(lián)系興橋鎮(zhèn)消防站。僅10分鐘，消防車便抵達現(xiàn)場。工作人員有序疏散周邊居民，配合消防隊員進行專業(yè)摘除和藥物噴灑，短短20分鐘便將隱患徹底消除?！艾F(xiàn)在終于能安心開窗了！”張奶奶的樸實話語道出了居民們的共同心聲。